Contactdécrivez votre projet, on s’occupe du reste

Avant de nous écrire

Préparer votre demande pour gagner du temps

Les informations qui accélèrent le chiffrage

Une proposition juste repose sur trois éléments simples : où se trouve le terrain ou le bâtiment, ce que vous devez remettre et à qui, et sous quel délai. L’adresse exacte ou la référence cadastrale permet de situer la parcelle, d’évaluer l’accès et de mesurer la distance depuis Fréjus. La destination du document — une mairie, un maître d’œuvre, un notaire, un constructeur, un bureau d’études — conditionne le contenu attendu et le niveau de détail. Le délai, enfin, détermine la place que prendra votre dossier dans le planning des semaines à venir.

Si vous disposez déjà de pièces, joignez-les ou signalez-les : un extrait de plan, un permis antérieur, une esquisse d’architecte, une note de bureau d’études, un document remis lors d’une intervention précédente. Elles évitent de refaire un travail déjà réalisé et permettent parfois de réduire le temps passé sur le terrain. À l’inverse, si vous ne disposez de rien, ce n’est pas un problème : la plupart des demandes commencent exactement ainsi, avec une adresse et une échéance.

Ce qui se passe après l’envoi du formulaire

Votre message arrive directement dans notre boîte, sans intermédiaire ni plateforme de mise en relation. Nous lisons chaque demande et répondons pour vous indiquer ce qui est faisable, ce qui ne l’est pas, et ce qu’il faudrait éventuellement demander ailleurs. Lorsque le besoin est clair et le contexte connu, une proposition chiffrée peut suivre rapidement. Lorsqu’il appelle des précisions — un accès incertain, une végétation dense, une surface plus grande qu’annoncée, un bâtiment occupé —, nous vous rappelons avant de chiffrer, plutôt que de bâtir un devis sur une hypothèse fausse qu’il faudrait corriger ensuite.

Nous ne pratiquons pas la relance commerciale. Si vous ne donnez pas suite, votre demande reste sans conséquence : vos coordonnées ne sont ni revendues ni transmises à des tiers, et le détail du traitement de vos données figure dans notre politique de confidentialité.

Le déroulement d’une intervention sur site

Une fois la proposition acceptée, nous convenons d’une date. Votre présence n’est pas indispensable si l’accès est libre, mais elle devient utile lorsque des portails, des clôtures ou des locaux fermés sont concernés. Sur place, le travail se fait à la station totale : mise en station, rattachement, puis relevé point par point de ce qui compte pour votre projet — niveaux du terrain, murs de soutènement, ouvrages existants, arbres, seuils, regards et réseaux visibles.

La durée dépend de la surface, du relief et de la densité de la végétation. Un terrain plat et dégagé se relève en quelques heures ; une parcelle en restanques de l’Estérel ou un intérieur très cloisonné demandent nettement plus de temps. Vient ensuite le travail de bureau : calculs, dessin, contrôles, puis remise du document. Le format et le délai vous sont indiqués au moment du devis, une fois connue la destination exacte du plan.

Quand il vaut mieux appeler

Le téléphone reste plus efficace dans trois cas. Le premier : un délai contraint, un dépôt de dossier ou une réunion de chantier qui approche. Le deuxième : une situation difficile à décrire par écrit, où quelques questions suffisent à cerner le besoin réel. Le troisième : un doute sur la nature même de la prestation, lorsque vous n’êtes pas certain que ce qu’on vous réclame relève bien de notre champ d’intervention. Cinq minutes d’échange évitent alors plusieurs allers-retours par courriel.

Les demandes que nous réorientons

Certaines missions relèvent d’une profession réglementée distincte, inscrite à un Ordre, seule habilitée à les signer. Lorsque votre besoin en relève, nous vous le disons dès le premier échange et nous vous orientons vers le bon interlocuteur, plutôt que d’accepter une commande que nous ne pourrions pas honorer correctement. Cette clarté ne nous coûte rien et vous évite de perdre du temps et de l’argent sur un document qui serait refusé.

Pour tout le reste — mesurer, calculer, dessiner, implanter, contrôler —, nous intervenons sur les onze localités de la zone, de la plaine de l’Argens à la corniche d’Or, du Trayas aux Adrets-de-l’Estérel. Un simple message suffit pour lancer la discussion.